Koronavirüs (Covid 19) Süreci Yol Haritası
MEDICANA EĞİTİM GRUBU

HİZMET İÇİ EĞİTİMLER | ŞUBAT 2020

Çalışanlarımızın kişisel ve mesleki alanlarında gelişimlerine katkıda bulunmak amacıyla 30-31 Ocak ve 03-04 Şubat Şubat 2020 tarihleri arasında Diyalog Anlatım ve İletişim’den üç farklı konuda eğitim aldık.

“İletişimde Doğaçlama ve Spontanite” eğitiminde Aslıhan Kandemir ile birlikteydik. Doğaçlama çalışmalar ve spontanite oyunlar yoluyla, topluluk karşısında sözlü ve bedensel ifade becerilerini geliştirmeyi; hazırlıksız konuşmalar için hazırlıklı hale gelmeyi, duygularımızı ifade ederken kendimize özgü yolları keşfetmeyi, doğaçlamanın, içinden geldiği gibi ifade etmenin keyfini ve özgürlüğünü deneyimledik.

Duyguya, akla ve ruha hitap etme sanatının derinliklerine uzanılıp, bilinç – bilinç dışı – bilinç altı boyutlarının tümüne hitap edilerek iknayı mümkün ve sürdürebilir kılmanın inceliklerine değindiğimiz “Her İnsan Bir İknacıdır” başlıklı eğitimini Pınar Saklıyan Koçali verdi.

Metin Yavuzoğlu’nun eğitimeni olduğu “Hattın Ucunda Memnuniyeti Geliştirmek” başlıklı eğitime çağrı merkezi çalışanlarımız katıldı. Çalışanlarımız hattın diğer ucundakinin henüz bir robot değil, bir insan olduğunu odakta tutarak çağrı merkezlerinde, müşteri memnuniyetini nasıl sağlayabilececekleri konusunda bilgilerini güncellediler. 

BİZ SİZİ ARAYALIM

Top